ПРОСМОТР СЕТЕВОЙ ИНФОРМАЦИИ И ТЕСТИРОВАНИЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ

Из главного экрана перейдите к экрану состоянию сети, нажав Status⇒Controller Status (Состояние⇒Состояние контроллера).

(1) IP-адрес (установленный беспроводным маршрутизатором)

(2) DNS-адрес (установленный беспроводным маршрутизатором)

(3) Кнопка тестирования сети

Все настройки, показанные на этой странице, поступают на контроллер от беспроводного маршрутизатора при первом подключении через протокол, называемый DHCP. Если какие-нибудь из этих настроек окажутся  неверными, измените их на своем маршрутизаторе.

Когда контроллер подключится к беспроводному маршрутизатору, можно использовать кнопку Test Network (Тестировать сеть) для проверки соединения в целях устранения неисправностей. Тестирование сети выполняет 4 функции:

Тестировать сеть
Сообщение Описание
Проверка Wi-Fi Отправляет эхо-запрос (ping-запрос) на адрес шлюза, указанный на экране Network Status (Состояние сети). Если это тестирование не проходит, проверьте, активирована ли фильтрация MAC-адресов на маршрутизаторе.
Проверка DNS Отправляет эхо-запрос на DNS-адрес, указанный на экране Network Status (Состояние сети). Если это тестирование не проходит, убедитесь в правильности DNS-адреса. Если адрес неверный, исправьте его в настройках DHCP на маршрутизаторе. Тест может не пройти, если DNS-сервер не принимает эхо-запросов. В таком случае это не указывает на проблему.
Проверка подключения к Интернету Отправляет эхо-запрос на сервер Google по IP-адресу 8.8.8.8. Это известный Интернет-сервер, принимающий эхо-запросы. Если этот тест не проходит, это указывает на проблему с Интернет-настройками беспроводного маршрутизатора.
Проверка Hydrawise Отправляет эхо-запрос на серверы Hydrawise. Если этот тест не проходит, это может указывать на проблему с Интернет-настройками беспроводного маршрутизатора.

По-прежнему нужна помощь? Мы к вашим услугам!

Изложите свой вопрос, и мы постараемся найти для вас оптимальное решение.

Запрос в службу поддержки