Centralus™ – A2C-LTEM – Häufig gestellte Fragen zum LTE-Modul

Das STEUERGERÄTE-DISPLAY zeigt möglicherweise eine WARTEN-Nachricht an, wenn die Einrichtung in der Software nicht abgeschlossen ist. Wenn der Abrechnungsprozess während der Einrichtung abgeschlossen ist, schließen Sie das ZipIt-Portal und gehen Sie zurück zum Software-Setup. Geben Sie eine gültige ADRESSE für den Standort des Steuergeräts ein, und wählen Sie den Verbindungstyp aus. Die Adresse muss eine gültige Adresse in Google Maps™ sein, um akzeptiert zu werden. Drücken Sie auf WEITER. Dem Steuergerät wird nun aus Sicherheitsgründen ein STEUERGERÄT-VERIFIZIERUNGSCODE gesendet. Weitere Informationen

Das Verizon-Netzwerk wird derzeit nicht unterstützt. Die Hunter-Zipit SIM-Karte ist automatisch auf ATT voreingestellt. Benutzer, die „Eigene SIM“ (den eigenen Mobilfunkservice) wählen, können ATT oder T-Mobile verwenden, da die zugrunde liegende Hardware die gleiche ist. Weitere Informationen

Die 5G-Netze sind noch nicht flächendeckend ausgebaut, sodass wir zum jetzigen Zeitpunkt noch keinen 5G-kompatiblen Ersatz für unser Design bereithalten. Die 4G-Verbindung hat eine nahezu landesweite Abdeckung und ist die neueste Lösung, die wir anbieten können und die in einem möglichst großen Versorgungsgebiet funktioniert.

Die Bedienfront-Version, die mit dem A2C-LTE-Modul kompatibel ist, sollte einen Datumscode von FEB 2020 (oder neuer) und die neueste Firmware-Version 4.10 aufweisen.

Prüfen des Datumscodes

1. Ziehen Sie an der Oberseite der Bedienfront, um sie aus dem Türrahmen zu entfernen.
2. Drehen Sie die Bedienfront um, um den Datumsstempel neben dem Kommunikationsmodul zu sehen.

Überprüfen der Firmware

1. Drücken Sie den unteren HAUPTMENÜ-Softkey.
2. Navigieren Sie mit dem Scrollrad zum DIAGNOSE-Menü.
3. Zum Auswählen hineindrücken und dann das gewünschte Menü auswählen. Navigieren Sie dann zu MODULINFORMATIONEN.
4. Hineindrücken, um die BEDIENFRONT-Firmware auszuwählen und anzuzeigen. Wenn eine Aktualisierung erforderlich ist, klicken Sie hier.

Unter dem Display EINSTELLUNGEN > NETZWERK wird möglicherweise die folgende Nachricht angezeigt, die besagt, dass Sie Ihre Bedienfront austauschen müssen. Wenn Sie diese Nachricht sehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, um eine neuere Bedienfront zu erhalten.

Bitte überprüfen Sie, ob die Antenne richtig positioniert ist, um das bestmögliche Signal zu erhalten. Weitere Informationen

Verbindungsstatus prüfen

1. Drücken Sie den unteren HAUPTMENU-Softkey.
2. Navigieren Sie mit dem Scrollrad zum Menü EINSTELLUNGEN.
3. Zum Auswählen hineindrücken und dann das gewünschte Menü auswählen. Navigieren Sie dann zu NETZWERK.
4. Drücken Sie das Scrollrad hinein, um die gewünschte Option auszuwählen. Sehen Sie sich dann die VERBINDUNG an.

Beispiel für die Installation einer externen Antenne:

Der Preis ändert sich, wenn Sie die Steuergeräte zu verschiedenen Zeiten des Jahres aktivieren. Der Abrechnungszyklus wird am Jahrestag des ersten aktivierten Steuergeräts (z. B. Januar) aktualisiert. Alle Steuergeräte werden ab diesem Datum die gleichen Kosten haben.

Nach der Erstinstallation eines A2C-LTE-Moduls ist es immer empfehlenswert, Ihre Zahlungsmethode im ZipIt-Portal so schnell wie möglich einzurichten. Für den Fall, dass die Zahlungsinformationen nicht konfiguriert wurden, verfallen die enthaltenen temporären Daten nach einigen Tagen und das Modul stellt die Kommunikation ein. Folgen Sie den nachstehenden Schritten zur Planauswahl:

1. Melden Sie sich bei Ihrem CENTRALUS-KONTO an.
2. Klicken Sie auf das Symbol MENÜ ().
3. Klicken Sie auf VERTRAGSVERWALTUNG.
4. Navigieren Sie durch die verschiedenen Serviceplanoptionen und tätigen Sie eine Zahlung.

Die folgende(n) Nachricht(en) könnte(n) in Ihrem Centralus-Konto erscheinen, wenn Sie entweder Ihre Steuergeräte-Liste ansehen oder ein Steuergerät auswählen, um Änderungen vorzunehmen. Prüfen Sie die folgende Tabelle, um die möglichen Ursachen für diese Fehlermeldungen zu ermitteln.