Centralus – FAQ générale

Cette rubrique fournit des conseils de dépannage et des réponses aux questions fréquemment posées qui vous seront utiles lorsque vous utilisez les programmateurs ICC2 et ACC2 avec la plateforme de gestion de l'arrosage Centralus.

Pourquoi est-ce que je reçois un message « Serial Number in Use » (Numéro de série déjà utilisé) ?

Si ce message apparaît après que vous ayez saisi le numéro de série d'un programmateur, cela signifie que le programmateur est déjà affecté à un autre compte. Pour que vous puissiez y accéder, le propriétaire d'origine doit soit le supprimer, soit le partager. Si le propriétaire supprime le programmateur, vous pouvez alors l'ajouter à votre compte sans être rattaché à un autre utilisateur. En savoir plus

Quelles sont les options tarifaires associées au module A2C-LTE ?
  1. Connectez-vous à votre COMPTE CENTRALUS.
  2. Cliquez sur l'icône MENU ().
  3. Cliquez sur MANAGE SUBSCRIPTIONS (GÉRER LES ABONNEMENTS).
  4. Parcourez les différents forfait de données mobiles.
Plan Prix
Forfait annuel 109,00 $/an
Forfait semestriel 55,50 $/semestre
Forfait mensuel 9,99 $/mois
Une fois par trimestre 28,50 $/trimestre
Comment puis-je partager mes programmateurs avec un client ?

L'onglet PERMISSIONS (AUTORISATIONS) permet à l'utilisateur de partager un programmateur en quelques étapes, ou d'en supprimer un si nécessaire.

Instructions pour les programmateurs ICC2

Instructions pour les programmateurs ACC2

 

Comment puis-je partager mes programmateurs avec mon personnel ?

Le logiciel Centralus vous permet d'ajouter des MEMBRES D'ÉQUIPE à votre entreprise et de gérer des groupes de personnes et de programmateurs à l'aide de fonctionnalités pratiques. En savoir plus

Pourquoi le programmateur n'apparaît-il pas après acceptation de l'invitation au partage ?

Le ou les programmateurs n'apparaîtront pas dans le compte des utilisateurs tant que ces derniers n'auront pas été ajoutés à un groupe auquel un ou des programmateurs ont été attribués. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Sélectionnez + GROUP (+ GROUPE) pour ajouter un nouveau groupe ou passez à l'étape suivante.
  2. Sélectionnez l'icône  pour AJOUTER un membre d'équipe à un groupe existant.
  3. Sélectionnez les membres d'équipe et les programmateurs qui doivent être affectés à ce groupe. Sélectionnez SAVE (ENREGISTRER). Les programmateurs sont désormais visibles par les nouveaux membres d'équipe.
Puis-je configurer des BLOCS et le DÉBIT dans Centralus ?

Lorsque vous utilisez un programmateur ACC2, vous devez définir tous les paramètres de DÉBIT et de BLOC sur la façade du programmateur.

Configuration du débit

PARAMÉTRAGE DES BLOCS

Comment puis-je ajouter des noms de station à mon programmateur ICC2 ?

Centralus offre les mêmes fonctionnalités de programmation que celles disponibles sur la façade du programmateur ICC2. L'attribution de noms de station n'est pas disponible dans le logiciel pour le moment.

Pourquoi Centralus indique-t-il « No Sensor Detected » (Aucune sonde détectée) pour mon programmateur ICC2 ?

Si le message NO SENSOR DETECTED (AUCUNE SONDE DÉTECTÉE) apparaît dans l'onglet Adjustments (Réglages), cela signifie qu'il n'y a pas de sonde connectée au programmateur ou que le commutateur de sonde est en position de contournement. Suivez les étapes suivantes pour vérifier :

  1. Vérifiez la CONNEXION de la sonde au niveau du programmateur.
  2. Remettez l'interrupteur de la sonde de pluie sur ACTIVE (ACTIF).
Comment puis-je sélectionner une station météorologique pour activer la technologie Predictive Watering® ?

Centralus utilise des prévisions météorologiques locales en temps réel, ainsi que les stations météorologiques les plus précises, pour affiner votre système d'arrosage en fonction des conditions actuelles. L'adresse sélectionnée lors de la configuration du programmateur détermine l'emplacement des prévisions météorologiques. Les déclencheurs de l'ARROSAGE PRÉDICTIF correspondent aux paramètres Centralus qu'il est possible de régler selon vos exigences en matière d'arrosage.

  • Arrêter l'arrosage lorsque la TEMPÉRATURE est inférieure à : Sélectionnez une température.
  • Arrêter le programme d'arrosage lorsque le risque de PLUIE est supérieur à : Sélectionnez un pourcentage.
Comment le micrologiciel du programmateur est-il mis à jour par Centralus ?

Le micrologiciel est le système d'exploitation logiciel à l'intérieur d'un programmateur ou d'un module de communication. Pour des performances optimales, il convient de disposer du système d'exploitation le plus récent. Si Centralus détecte une version plus ancienne du micrologiciel dans un programmateur ICC2, il vous invitera à le mettre à jour à l'aide de la technologie over-the-air. En savoir plus

Le programmateur ACC2 peut être mis à jour dans les paramètres de l'appareil.

  1. Connectez-vous à votre COMPTE CENTRALUS.
  2. Sélectionnez un programmateur dans CONTROLLER LIST (LISTE DES PROGRAMMATEURS).
  3. Sélectionnez SETTINGS (PARAMÈTRES).
  4. Sélectionnez UPDATE (METTRE À JOUR). Si la mention UPDATE (METTRE À JOUR) n'est pas surlignée en bleu, cela signifie que votre programmateur n'a pas besoin d'un nouveau micrologiciel.

 

 

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