Платформа Centralus™: модуль A2C-LTEM — часто задаваемые вопросы

Возможно, на ЭКРАНЕ КОНТРОЛЛЕРА находится сообщение WAITING («В ОЖИДАНИИ»), так как его настройка на платформе еще не завершена. Когда в рамках настройки завершится процедура оформления оплаты, закройте портал ZipIt и вернитесь к настройке платформы. Введите допустимый АДРЕС расположения контроллера и выберите тип подключения. Обязательно укажите допустимый адрес в Google Maps™, иначе запись не будет принята. Нажмите кнопку «ДАЛЕЕ». В целях безопасности на контроллер будет отправлен КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ. Подробнее...

В настоящее время модуль не поддерживает работу с сетью Verizon. SIM-карта Hunter-Zipit автоматически совместима с сетью ATT. Вариант «Моя собственная SIM-карта» позволяет вам подключить модуль к сети ATT или T-Mobile, поскольку обе опираются на одно и то же базовое аппаратное обеспечение. Подробнее...

Сети 5G охватывают не всю страну, поэтому в настоящий момент в нашем ассортименте нет моделей с поддержкой 5G, которыми можно было бы заменить данный модуль. Сети 4G работают почти во всех уголках США, поэтому 4G-модули представляют собой наше новейшее решение с максимально широкой зоной покрытия.

С модулем A2C-LTE совместимы панели управления, выпущенные не ранее февраля 2020 года (см. отметку с кодом даты, например FEB 2020) и оснащенные последней версией прошивки — 4.10.

Как проверить код даты выпуска

1. Потяните верхнюю часть панели управления и снимите ее с рамки дверцы.
2. Переверните панель управления. Штамп с кодом даты выпуска находится рядом с модулем связи.

Как узнать версию прошивки

1. Нажмите функциональную кнопку MAIN MENU («ГЛАВНОЕ МЕНЮ») в нижней части корпуса.
2. С помощью диска-селектора перейдите в меню DIAGNOSTICS («ДИАГНОСТИКА»).
3. Откройте меню с помощью нажатия на диск-селектор. Затем перейдите в раздел MODULE INFO («ИНФОРМАЦИЯ О МОДУЛЕ»).
4. Чтобы увидеть версию прошивки ПАНЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ, откройте меню (нажатием на диск). Если прошивке требуется обновление, нажмите сюда.

В разделе «СЕТЬ» (SETTINGS («НАСТРОЙКИ») > NETWORK («СЕТЬ») вы, возможно, увидите сообщение о том, что панель управления пора заменить. В этом случае рекомендуем обратиться к своему дилеру Hunter за новой моделью.

Чтобы обеспечить модулю максимально качественный сигнал, проверьте, правильно ли расположена антенна. Подробнее...

Проверьте состояние подключения

1. Нажмите функциональную кнопку MAIN MENU («ГЛАВНОЕ МЕНЮ») в нижней части корпуса.
2. С помощью диска-селектора перейдите к разделу SETTINGS («НАСТРОЙКИ»).
3. Откройте меню с помощью нажатия на диск и перейдите к разделу NETWORKING («СЕТЕВЫЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ»).
4. Выберите нужный вариант нажатием на диск-селектор и проверьте состояние ПОДКЛЮЧЕНИЯ.

Пример установки антенны с внешней стороны контроллера:

Стоимость услуги будет меняться по мере активации новых контроллеров в течение года. Расчетный период изменится ровно через год после активации первого контроллера (например, в январе). Начиная с этой даты, стоимость услуг сравняется в отношении всех контроллеров.

После первоначальной установки модуля A2C-LTE настоятельно рекомендуем как можно скорее указать способ оплаты на портале ZipIt. Дело в том, что без указания платежной информации временные данные, с которыми поставляется модуль, перестанут работать через несколько дней после установки, в результате чего модуль не сможет отправлять и принимать данные. Чтобы выбрать тариф, выполните следующее:

1. Выполните вход в УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ CENTRALUS.
2. Нажмите на значок МЕНЮ ().
3. Выберите вариант MANAGE SUBSCRIPTIONS («УПРАВЛЕНИЕ ПОДПИСКАМИ»).
4. Ознакомьтесь с доступными вариантами и выполните платеж.

При просмотре списка контроллеров или выборе контроллера для внесения изменений вы можете увидеть в своей учетной записи Centralus одно или несколько из приведенных ниже сообщений. Предлагаем вашему вниманию таблицу, которая поможет вам установить возможную причину появления сообщения об ошибке.